サポートはありますか

Popolo は、お客さまご自身でご導入いただく「セルフサーブ型」を基本としております。

このため、操作方法を丁寧にご案内するガイドをシステムの随所に組み込んでおります。 また万が一のトラブル発生に対しても、システム自ら迅速に原因を調査する、AI 診断機能を備えております。

そのうえで各プランごとに以下のサポートをご用意しております。

• Popolo Free プラン (無料版):　恐れ入りますが、サポートはご利用いただけません。
• Popolo Basic プラン:　メールでのサポートをご利用いただけます。
• Popolo Enterprise プラン:　メールでの優先サポートをご利用いただけます。またオプションにより電話サポートもご利用いただけます。